Q&A

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お客様よりいただくよくあるお問い合わせ

質問をクリックしていただくと
回答が表示されます。

   

お店について

定休日はありますか?

年中無休で営業しておりますが、社員研修で臨時休業させていただく事もございます。
(また、12/31も臨時休業とさせていただいております。)

営業時間を教えてください。

月~木は10時~22時。金・土は10時~23時。日・祝は10時~21時です。
(ルアー1BAN梅田は、営業時間が異なります。月~金は11時~21時、土・日・祝は10時~20時です。)

グループ店の名前を教えてください。

大阪市平野区のフィッシングエイト本店、大阪府摂津市のフィッシングエイト2、大阪市鶴見区のフィッシングエイト3、神戸市西区のエイト玉津、大阪府池田市のフィッシングイチバン池田、大阪駅前第4ビルのルアー1BAN梅田、京都市伏見区のフィッシングエイト京都伏見店、エイト2隣のフィッシングエイト アネックス、大阪府和泉市のフィッシングエイト大阪南の9店舗です。

駐車場は有りますか?

ございます。お店により、第2駐車場、第3駐車場もございます。
(ルアー1BAN梅田は、店舗専用駐車場はございませんので、公共の有料駐車場をご利用ください。)

   

ポイントカードについて

ポイントカードの説明をしてください。

グループ全店で利用できるお得なカードです。
100円ごと(税抜)に1ポイントたまり、100ポイントで100円のお値引きができます。
3000円(税抜)以上お買い上げの方に、入会金200円でお勧めしております。
ポイントカード入会無料キャンペーンも随時開催しております。

さらにご来店ポイントの進呈、毎月18日の「イッパッチデー」100円お買い上げにつき5ポイント進呈、最高1万円の上得意クーポン還元やお買い上げ実績に応じたステージランクなど、特典がいっぱいですので是非ご入会ください。

ポイントカードについてはこちらをご覧ください。

ポイントカードを紛失しました。

200円の手数料でカードを再発行させていただきますが、保有ポイントの移行はできません。
ご了承ください。

ポイントカード会員になれば、DMが届くのですか?

1年に1回ポイントカードをご提示してお買い物をされたお客様には、年2回(夏と冬)のセール案内をお送りいたします。(一部対象外の場合もございます。)
また、各ジャンルのフェアー開催にともない、お客様のお買い上げ実績より絞り込んで一部の会員様にDMを発行させていただく場合もございます。

買い物をしているのにセール案内が届きませんでした。どうしてでしょうか?

弊社としましては、お客様の個人情報は厳重に管理し、万全のDM発送に努めております。
万一、不着の場合はご入会された店舗へお知らせください。お調べいたします。

引越しをしたのですが、住所変更の手続きはどのようにすればいいですか?

全店舗にて受付けしております。ご入会手続きをされた店舗以外でも変更可能です。
変更書類をご記入いただく必要がございますため、ご本人様にご来店をお願いしております。お近くの店舗にご来店ください。
お電話での変更は承っておりません。ご了承ください。

   

商品について

売り出しは有りますか?

夏と冬にセールを開催します。
また、春と秋にはお買い得フェアーも開催します。

ギフト券はありますか?

イチバン・エイトグループで使える「全店共通お買い物券」がございます。
お求め・お問い合わせはレジまでお越しください。

全店共通お買い物券についてはこちらをご覧ください。

返品はできますか?

1週間以内に商品とレシートをご持参いただきますと対応させていただきます。
(会員様はポイントカードのご持参もお願いします。クレジットカードでのお支払いの場合は、ご使用のクレジットカードとクレジットカードのお客様控えもお持ちください。)
但し、商品・パッケージの汚れ、破損などの再販できない場合や、活き餌・糸(ライン)・アンダーウエア・書籍など一部対応出来ない商品もございますのでご了承をお願いします。

買った竿がすぐに折れてしまいました。

急激な力が一ヶ所に掛かった場合やキズが入った場合など、釣り竿が折れてしまう事もございます。
お預かりの上、メーカーでの検査を行い対応させていただきますので、よろしくお願いします。

   

修理について

アフターサービスは大丈夫ですか?

各店舗にはアフターサービスコーナーがございます。
メーカーとの協力体制でアフターサービスは万全。
ガイド交換などその場ですぐに対応できる修理もあります。

ネット通販とは違う満足度の高いサービスを目指しています。
スタッフが親切丁寧に対応させていただきますので、安心して釣りをお楽しみください。

リールの糸が古くなったのですが。

糸の巻き替えもお任せください。お客様の釣りに適した糸をご提案の上、対応させて頂きます。
一部有料となっております。ご了承ください。
糸巻き料金についてはこちらをご覧ください。

   

その他

釣り情報を教えてください。

釣りに詳しいスタッフが、旬の情報を親切に提供させていただきます。
関西一円の釣り場案内をした「イッパッチ必釣(ひっちょう)マップ」や潮時(しおどき)表も無料配布中です。

初めて釣りをするのですが、大丈夫ですか。

スタッフが釣りたい魚や行ってみたい場所をお聞きして、親切丁寧にご説明いたしますので、安心してご相談ください。
各種ロッド&リールのスターターセットの販売や釣り方を説明した「フィッシュアップ」の無料配布もございます。

初めて釣りをされる方へのご案内ページ「はじめてのつり」はこちらです。

さらに釣りに詳しくなりたいのですが。

釣りに詳しいスタッフがおりますので、お気軽にお声掛け下さい。
また、各店舗では定期的に旬の釣り道具の展示販売フェアや、釣り名人さんの講習会を開催しています。お気軽にご参加ください。

釣場でのけがや事故防止で気をつけることはありますか?

釣りは大自然の中で楽しむ趣味です。天候の急変や高波、増水に気をつけてください。
救命具は必ず着用してください。
一人での釣りを控え、海のもしもは「118」で海上保安庁、川・池の場合は
「110」で警察へ通報をお願いします。

第八管区海上保安部の「海の安全」に関するご案内はこちらです。

その他のお問い合わせは
下記の各店で承っております。

  • フィッシングエイト
  • フィッシングエイト2
  • フィッシングエイト3
  • フィッシングエイト京都伏見
  • フィッシングエイト大阪南
  • エイト玉津
  • フィッシング1BAN
  • ルアー1BAN
  • フィッシングエイト アネックス