Q＆A お客様よりいただくよくあるお問い合わせ
質問をクリックしていただくと回答が表示されます。
- 定休日はありますか？
- 年中無休で営業しておりますが、社員研修で臨時休業させていただく事もございます。
（また、12/31も臨時休業とさせていただいております。） - 営業時間を教えてください。
- 月～木は10時～22時。金・土は10時～23時。日･祝は10時～21時です。
(ルアー1BAN梅田は、営業時間が異なります。月～金は11時～21時、土・日・祝は10時～20時です。) - グループ店の名前を教えてください。
- 大阪市平野区のフィッシングエイト本店、大阪府摂津市のフィッシングエイト2、大阪市鶴見区のフィッシングエイト3、神戸市西区のエイト玉津、大阪府池田市のフィッシングイチバン池田、大阪駅前第4ビルのルアー1BAN梅田、京都市伏見区のフィッシングエイト京都伏見店、エイト2隣のフィッシングエイト アネックス、大阪府和泉市のフィッシングエイト大阪南の9店舗です。
- 駐車場は有りますか？
- ございます。お店により、第2駐車場、第3駐車場もございます。
(ルアー1BAN梅田は、店舗専用駐車場はございませんので、公共の有料駐車場をご利用ください。) - 売り出しは有りますか？
- 夏と冬にセールを開催します。
また、春と秋にはお買い得フェアーも開催します。 - ポイントカードの説明をしてください。
- グループ全店で利用できるお得なカードです。
100円ごと（税抜）に1ポイントたまり、100ポイントで100円のお値引きができます。
3000円（税抜）以上お買い上げの方に、入会金200円でお勧めしております。
ポイントカード入会無料キャンペーンも随時開催しております。
さらにご来店ポイントの進呈、毎月18日の「イッパッチデー」100円お買い上げにつき5ポイント進呈、最高1万円の 上得意クーポン還元やお買い上げ実績に応じたステージランクなど、特典がいっぱいですので是非ご入会ください。
ポイントカードについてはこちらをご覧ください。 - ポイントカードを紛失しました。
- 200円の手数料でカードを再発行させていただきますが、保有ポイントの移行はできません。
ご了承ください。 - ポイントカード会員になれば、DMが届くのですか？
- 1年に1回ポイントカードをご提示してお買い物をされたお客様には、年2回(夏と冬)のセール案内をお送りいたします。(一部対象外の場合もございます。)
また、各ジャンルのフェアー開催にともない、お客様のお買い上げ実績より絞り込んで一部の会員様にDMを発行させていただく場合もございます。 - 買い物をしているのにセール案内が届きませんでした。どうしてでしょうか？
- 弊社としましては、お客様の個人情報は厳重に管理し、万全のDM発送に努めております。
万一、不着の場合はご入会された店舗へお知らせください。お調べいたします。 - 引越しをしたのですが、住所変更の手続きはどのようにすればいいですか？
- 全店舗にて受付けしております。ご入会手続きをされた店舗以外でも変更可能です。変更書類をご記入いただく必要がございますため、ご本人様にご来店をお願いしております。お近くの店舗にご来店ください。お電話での変更は承っておりません。ご了承ください。
- ギフト券はありますか？
- イチバン・エイトグループで使える｢全店共通お買い物券｣がございます。
お求め・お問い合わせはレジまでお越しください。
全店共通お買い物券についてはこちらをご覧ください。 - 釣り情報を教えてください。
- 釣りに詳しいスタッフが、旬の情報を親切に提供させていただきます。
関西一円の釣り場案内をした｢イッパッチ必釣(ひっちょう)マップ｣や潮時(しおどき)表も無料配布中です。 - 初めて釣りをするのですが、大丈夫ですか。
- スタッフが釣りたい魚や行ってみたい場所をお聞きして、親切丁寧にご説明いたしますので、安心してご相談ください。
各種ロッド＆リールのスターターセットの販売や釣り方を説明した｢フィッシュアップ｣の無料配布もございます。
初めて釣りをされる方へのご案内ページ｢はじめてのつり｣はこちらです。 - さらに釣りに詳しくなりたいのですが。
- 釣りに詳しいスタッフがおりますので、お気軽にお声掛け下さい。
また、各店舗では定期的に旬の釣り道具の展示販売フェアや、釣り名人さんの講習会を開催しています。お気軽にご参加ください。 - アフターサービスは大丈夫ですか？
- 各店舗にはアフターサービスコーナーがございます。
メーカーとの協力体制でアフターサービスは万全。
ガイド交換などその場ですぐに対応できる修理もあります。
ネット通販とは違う満足度の高いサービスを目指しています。
スタッフが親切丁寧に対応させていただきますので、安心して釣りをお楽しみください。 - リールの糸が古くなったのですが。
- 糸の巻き替えもお任せください。お客様の釣りに適した糸をご提案の上、対応させて頂きます。
一部有料となっております。ご了承ください。
糸巻き料金についてはこちらをご覧ください。 - 商品の返品・交換について教えて下さい。
-
- ・不良品以外の返品はお断りさせて頂きます。
- ・サイズ違いなどに関しましては未使用品に限ります。
- ・天候等による釣行の中止・キャンセルの為の返品はお受けできません。
- ・餌全般・糸（ライン）・アンダーウェア・書籍・雑誌・取寄せ商品など
対応できない商品もございます。 - ・ご購入から１週間以内にお買い上げ商品・付属品一式を購入店までお持ち下さい。
- 買った竿がすぐに折れてしまいました。
- 急激な力が一ヶ所に掛かった場合やキズが入った場合など、釣り竿が折れてしまう事もございます。
お預かりの上、メーカーでの検査を行い対応させていただきますので、よろしくお願いします。 - 釣場でのけがや事故防止で気をつけることはありますか？
- 釣りは大自然の中で楽しむ趣味です。天候の急変や高波、増水に気をつけてください。
救命具は必ず着用してください。
一人での釣りを控え、海のもしもは｢118｣で海上保安庁、川・池の場合は
｢110｣で警察へ通報をお願いします。
第八管区海上保安部の｢海の安全｣に関するご案内はこちらです。
