プライバシーポリシー

1. 個人情報取り扱いに関する基本方針

当社は、釣具用品の小売販売業を営む企業として、お客様からの信頼を第一と考え、お預かりする個人情報を厳重かつ適正に取り扱います。

個人情報の取得・利用・保存・提供等にあたっては、利用目的をできる限り特定し、あらかじめ公表または通知した目的の範囲内でのみこれを取り扱うとともに、目的外利用を行わないよう必要な措置を講じます。

2. 定義（個人情報とは）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条に定める「生存する個人に関する情報」であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

また、個人データ、保有個人データ、匿名加工情報、仮名加工情報、個人関連情報等の用語は、個人情報保護法および同法に基づくガイドラインにおいて定義された意味で用いるものとします。

3. 事業者情報

事業者名称：フィッシングエイト株式会社

本社所在地：〒547-0014 大阪府大阪市平野区長吉川辺3丁目1−33

代表者：代表取締役社長 八尾 栄一

個人情報保護管理者：当社は個人情報の適正な管理のための責任者を定め、個人情報の管理体制の整備および運用を統括します。

個人情報に関するお問い合わせ窓口：第28条に定める窓口にて受け付けます。

4. 取得する個人情報の項目

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、主として次のような情報を取得する場合があります。

• 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報。
• ポイントカード会員番号、ポイント残高、ポイントの獲得・利用履歴、来店履歴等の会員情報。
• オンラインショップの会員ID、パスワード（安全な方法により管理します。）、購入履歴、決済方法、配送先情報等の取引情報。
• 公式スマートフォンアプリに関する情報（端末のOS種別・バージョン、アプリバージョン、アプリ内の閲覧履歴・操作履歴、プッシュ通知用識別子、必要に応じて位置情報など）。
• お問い合わせ内容、アンケート回答内容、キャンペーン・イベントへの応募内容等、お客様から任意にご提供いただく情報。

実際に取得する項目は、各サービスの申込フォームやアプリ画面等において個別に明示される範囲に限られます。

5. 個人情報の取得方法

当社は、主として次のような場面でお客様の個人情報を取得します。

• 店舗におけるポイントカード入会・更新・登録内容変更等のお手続きの際。
• オンラインショップにおける会員登録、商品注文、キャンペーン応募等の際。
• 公式スマートフォンアプリの初回登録、ログイン、各種機能のご利用時。
• お問い合わせフォームやメール、電話等によるお問い合わせ・ご意見・ご要望の送信時。
• メールマガジン登録、DM送付希望の受付、各種イベント・セール・釣り教室等への応募・参加登録時。
• Cookieやアプリ内計測機能等を通じて自動的に送信される、当社サイト・アプリの利用状況に関する情報を取得する場合。

6. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。

• 商品・サービスの提供のため（商品の受注処理、在庫確認、発送、代金決済、返品・交換対応等を含みます。）。
• ポイントカードおよびアプリ会員に対するポイントの付与・利用管理、会員ステージの判定、クーポンその他特典の提供のため。
• お問い合わせ・ご相談等への対応およびその履歴管理のため。
• ダイレクトメール、メールマガジン、アプリのプッシュ通知等により、セール・イベント・新商品・店舗情報等をご案内するため。
• キャンペーン・懸賞・イベント等の応募受付、抽選、当選連絡、賞品発送、参加者管理およびお問い合わせ対応のため。
• アフターサービスのご提供や、安全性に関する重要なお知らせ（リコール等）のご連絡のため。
• 当社の店舗・オンラインショップ・公式アプリ・ポイントサービスの利用状況等を分析し、統計データを作成して商品・サービス・店舗運営・サイトやアプリの改善等に役立てるため（統計データは個人を識別できない形で利用します。）。
• 公式スマートフォンアプリにおける店舗検索、地域に応じた情報表示、アプリの機能改善・不具合修正・セキュリティ対策等のため。
• 会計・税務・消費者保護・製品安全その他の法令に基づく手続・対応のため。
• 上記目的に付随し、またはこれらと合理的な関連性のある範囲で必要となる業務遂行のため。

7. 個人データの安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、個人情報保護委員会のガイドライン等に沿って、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的には、取り扱いルールの整備、取扱責任者の明確化、従業員教育、入退室管理、書類の施錠保管、アクセス制御、認証・パスワード管理、ログ管理、不正アクセス対策等を適切に実施し、その内容を定期的に見直します。

8. 委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の全部または一部を外部の事業者に委託し、個人データの取扱いを委託する場合があります。

この場合、当社は委託先に対し、個人情報保護法に基づき必要かつ適切な監督を行うとともに、守秘義務契約の締結等を通じて、個人データの安全管理措置が適切に講じられるよう努めます。

9. 個人データの共同利用について

当社は、イチバン・エイトグループ各社と共同してサービスを提供するにあたり、必要な範囲でお客様の個人データを共同利用する場合があります。

• 共同利用者の範囲：株式会社エサ一番その他、当社が公式サイト等で別途公表するイチバン・エイトグループ各社。
• 共同利用する個人データの項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ポイントカード会員番号、ポイント残高・利用履歴、購入履歴、イベント参加履歴、DM・メール送付履歴等、ポイントサービスおよび販促活動の運営に必要な範囲の情報。
• 共同利用の目的：ポイントサービス・会員特典・キャンペーン等の運営、グループ店舗横断のサービス提供、DM・メールマガジン等によるご案内、商品・サービスの改善や統計分析等のため。
• 個人データの管理について責任を有する者：フィッシングエイト株式会社（所在地および代表者は第3条のとおり）。

10. 個人データの第三者提供について

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
• 個人情報保護法その他の法令により第三者提供とみなされない場合（第9条の共同利用および第8条の委託に伴う提供等）に該当する場合。

当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合には、個人情報保護法に従い、必要に応じて当該第三者の所在国名、個人情報保護制度の概要、当該第三者が講じる保護措置等に関する情報をお知らせし、必要な同意取得等を行います。

11. Cookieの取扱い

当社ウェブサイトおよびオンラインショップでは、サービスの利便性向上、利用状況の把握、コンテンツや広告等の最適化を目的として、Cookie（クッキー）その他これに類する技術を利用することがあります。

Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際にブラウザとサーバーとの間で送受信された情報を、お客様の端末内に保存しておく仕組みです。

Cookieにより取得される情報には、閲覧したページ、アクセス日時、端末情報、ブラウザ情報等が含まれますが、通常それ自体で特定の個人を識別できる情報は含まれていません。

お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否したり、保存されたCookieを削除したりすることができますが、その場合、当社サイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

12. アクセス解析ツールについて

当社は、当社ウェブサイトおよび公式アプリの利用状況を把握し、サービスの改善等を行うため、主として次のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

• Google アナリティクス（GA4）
• Microsoft Clarity

これらのツールは、Cookieやアプリ内の識別子等を利用して、お客様の当社サイト・アプリの利用状況に関する情報（閲覧ページ、滞在時間、クリック位置等）を収集し、統計的なデータとして当社に提供します。

当社は、これらの情報を、当社サイト・アプリの利用状況の分析、コンテンツや画面構成の改善、新サービスの検討、マーケティング施策の立案等のために利用します。

また、当社は必要に応じて、Google社が提供するその他の解析関連ツール（例：検索パフォーマンスの計測ツール等）やタグ管理ツールを利用し、各種タグを一元的に管理する場合がありますが、これらのツール自体は通常、個人を直接識別する情報を取得することを目的としていません。

これらのツールにおけるデータの取扱いは、それぞれの提供事業者（Google LLC、Microsoft Corporation等）のプライバシーポリシーに従って行われ、これらの事業者のサーバーは海外に設置されている場合があります。

お客様は、各社が提供するオプトアウトの仕組みや、ブラウザ・端末の設定変更等により、データの収集を一定範囲で無効化できる場合があります。

13. アプリで取得する情報

当社が提供する公式スマートフォンアプリでは、第4条に定める情報のほか、主として次の情報を取得する場合があります。

• 端末のOS種別・バージョン、アプリバージョン等、アプリ提供に必要な技術情報。
• アプリ内での画面閲覧履歴、ボタン操作、スクロール等の利用状況に関する情報。
• プッシュ通知配信のための識別子など、通知先を特定するために必要な情報。
• 店舗検索機能等において、お客様が許可された場合の端末の位置情報（位置情報は主として近隣店舗の表示や地域に応じた情報提供のために利用します。）。

これらの情報のうち、一部は個人を識別できない形で取得されますが、会員情報等と組み合わせることで個人に関連付けられる場合があります。

14. 外部送信・情報収集モジュール

当社アプリには、第12条に記載したアクセス解析ツールや、プッシュ通知配信サービス等、第三者が提供する情報収集モジュールが組み込まれている場合があります。

これらのモジュールは、アプリの利用状況や診断情報等を外部事業者のサーバーに送信し、当社はその提供を受けてアプリの品質向上や不具合対応、サービス改善等に利用します。

外部事業者による情報の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。

15. プッシュ通知について

当社アプリでは、セール情報、新商品情報、クーポン情報、店舗からのお知らせ等を配信するため、プッシュ通知機能を利用する場合があります。

お客様は、端末の設定画面またはアプリ内の設定で、いつでもプッシュ通知の受信可否を変更することができます。

16. アプリのアンインストール時の対応

お客様がアプリをアンインストールした場合であっても、当社は法令上必要な範囲で、取引履歴等を一定期間保管する場合があります。

アプリに紐付く会員情報やポイントカード情報の削除・利用停止をご希望の場合は、第17条および第28条に定める方法によりお申し出ください。

17. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

当社が保有する保有個人データについて、お客様ご本人は、個人情報保護法の定めるところにより、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を求めることができます。

ご請求にあたっては、ご本人確認のための書類のご提示等をお願いする場合があり、当社所定の手続きに従っていただきます。

当社は、法令に従い、合理的な期間および範囲で適切に対応し、その結果をご本人にお知らせしますが、法令上当社に義務が認められていない場合等には、ご希望に沿えないことがあります。

18. 個人情報の苦情・相談対応

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、第28条のお問い合わせ窓口にて受け付けます。

当社は、いただいた苦情・ご相談について事実関係を確認のうえ、誠実かつ適切に対応するよう努めます。

19. SSL・通信の暗号化について

当社ウェブサイトおよびオンラインショップでは、お客様の個人情報を入力いただくページにおいて、SSL（Secure Socket Layer）等による暗号化通信を利用し、通信途中での盗聴・改ざん等の防止に努めます。

20. 情報セキュリティ対策

当社は、ファイアウォール、不正アクセス検知等の情報セキュリティ対策を適切に実施し、情報システムに対する不正アクセスやマルウェア等から個人情報を保護するよう努めます。

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、個人情報保護委員会への報告やお客様への通知等、関係法令およびガイドラインに従った必要な措置を速やかに講じます。

21. 匿名加工情報・仮名加工情報の取扱い

当社が匿名加工情報または仮名加工情報を作成し、分析や第三者提供に利用する場合には、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、適切な加工方法、安全管理措置および公表等を行います。

22. 統計データの利用

当社は、個人情報を集計・分析し、個人を識別できない統計データを作成することがあります。

当社は、当該統計データを商品・サービスの改善、店舗運営やマーケティングの検討等のために利用し、必要に応じて第三者に提供する場合がありますが、これにより特定の個人が識別されることはありません。

23. 退会・解約時の個人情報の取扱い

ポイントカード会員の退会、オンラインショップ会員の退会、アプリのアンインストール等があった場合でも、当社は法令上必要な範囲で一定期間、取引記録等を保管することがあります。

当社は、保管期間経過後、適切な方法により個人情報を消去または匿名化するよう努めます。

24. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲載、オンラインショップやアプリ内での告知、メール等の方法により、お客様に分かりやすい形でお知らせします。

変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイト上に掲載した時点から適用されます。

25. 適用範囲

本ポリシーは、次のサービスに適用されます。

• 当社が運営する公式ウェブサイト（イチバン・エイトグループのサイトを含みます。）。
• フィッシングエイト オンライン（オンラインショップ）。
• 当社が提供する公式スマートフォンアプリ。
• 当社店舗で提供するポイントカード会員サービスおよびこれに付随するサービス。

26. 他のポリシーとの関係

当社が別途定める利用規約、ポイントカード会員規約、キャンペーン規約等と本ポリシーの定めが異なる場合には、特段の定めがない限り、当該サービスに関する規約の定めが優先して適用されることがあります。

27. 制定日

本ポリシーの制定日は、当社ウェブサイト上に明記します。

制定日：2023年4月1日

28. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、苦情・ご相談等につきましては、原則としてメールまたはお問い合わせフォームにて、次の窓口までご連絡ください。

29. 認定個人情報保護団体について

当社は、現時点において認定個人情報保護団体に加盟していませんが、将来加盟した場合には、当該団体の名称および苦情解決の申出先を本ポリシーに追記します。